跟蹤回訪服務

提供用戶使用產品情況跟蹤服務，隨時記錄用戶所遇到的問題，并盡快解決問題，項目完成后將不定期回訪用戶，服務用戶。

現場支持服務

根據合同約定，在實際需要的情況下，我司將派經驗豐富、技術過硬的專業技術工程師及時到現場為用戶提供服務。公司的技術工程師將細致入微地檢查產品運行狀況，與用戶面對面的交流探討，進行可靠、有效的故障預測、問題追蹤、異常排除、系統優化。

培訓支持服務

根據產品培訓計劃提供用戶培訓服務，包括產品包裝、配置、操作使用及應用案例演示，同時提供相關培訓資料。所有培訓課程均由具有良好理論素養，又具備豐富實際經驗的技術人員傳授。

全年365天、每周7*24小時E-MAIL服務支持。用戶可以隨時通過E-MAIL與我司聯系，了解相關產品、洽談合作機會、尋求技術支持，解決有關問題等。

E-MAIL :xh.zhang@wisdommodular.cn

電話熱線服務

公司建立售后服務部負責相關產品的技術支持與響應。設置專人進行7*24小時值班。本公司在用戶授權的情況下，可及時為用戶提供遠程在線故障診斷、分析和解決。

遠程技術支持服務

E-MAIL支持服務

7*8小時公司電話熱線（0512-53547701）服務支持。用戶可以直接以電話聯絡公司技術工程師，咨詢產品相關問題，報告產品瑕疵，尋求技術指導等。